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乘客愤而投诉“全日空” 还我公道与尊严

2018-12-13 23:18:26
乘客愤而投诉“全日空” 还我公道与尊严 “日航事件”余波未平,日本另外一航空公司———“全日空”又被投诉。

昨日,在律师的陪同下,华中科技大学同济医学院的刘良博士来到省消费者委员会,代表另3名消费者正式递交了《关于“全日空”侵害消费者权益的投诉》,要求“全日空”公然赔礼道歉,并赔偿经济损失。

投诉书中,刘良、万守海、陈亚兰、傅俊等4人讲述了新年夜“流浪”东京成田机场的经历:今年1月1日,他们乘坐日本“全日空”公司的航班回国,由于天气原因,航班抵达北京上空后又折回东京成田机场,虽然刘良等人多次强烈要求“全日空”免费提供食宿等应有的服务,但均遭拒绝,,“全日空”竟然对他们置之不理,将他们晾在成田机场。

据了解,“全日空”是日本第二大航空公司,其综合实力仅次于日航。

近日,另3名消费者已正式委托刘良为代理人,向“全日空”讨回公道与尊严。

刘良等人认为,“全日空”的所作所为严重侵犯了4名中国消费者的正当权益,他们要求“全日空”公然赔礼道歉,承诺今后改进服务,避免类似事件的发生,并对4人的经济损失进行赔偿。

省消委副秘书长王体年代表省消委正式受理了刘良等人的投诉,并表示,省消委将以快的速度来处理,5日就向中消协汇报,并尽快派专人前往北京,将相干投诉材料转呈中消协。

此前,刘良等人的遭遇经表露后,引发了较大社会反响,珠海德赛律师事务所律师刘冰、湖北天元律师事务所律师韩鹰先后表示,愿意全程免费为刘良等人打官司。

目前,刘良等人已全权拜托他们二人为代理律师,积极准备诉讼事宜。

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