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一心想着殡葬事业的好党员记辽阳市殡仪服务

发布时间:2020-02-15 19:41:36 编辑:笔名

一心想着殡葬事业的好党员—记辽阳市殡仪服务中心服务部薛兴夺

迎接生命的职业总是受到感激和欢迎的,因为一个新生命的降生总是伴着希望与喜悦。而为生命送行的职业却总与噩耗与悲伤相连。就是在这个让人“敬”而“远”之的行业,一名刚刚走出校门的优秀大学生,冲破各种世俗偏见,放弃去国有企业工作的机会,毅然投身殡葬工作,一干就是十几个年头,他先后被评为“市民政系统优秀共产党员”、“辽阳市殡仪服务中心优秀党务工作者”,连续两年荣获“辽阳市殡仪服务中心突出贡献奖”。他就是辽阳市殡仪服务中心服务部部长薛兴夺。

爱岗敬业 乐于奉献

2008年,由于工作需要,他被调到殡仪服务部担任部长职务。为了尽快熟悉自己的工作岗位,了解服务内容,他认真向老师傅学习美容、冰冻防腐等技术。亲自到火化车间向司炉师傅学习火化机的工作原理及操作技术,面对各种各样的尸体,有的臭味冲天,有的情形还让人毛骨悚然,白天看了这些后,晚上他经常为此无法入睡,但他没因此而后退,仍然坚持工作在一线岗位。他带头执行中心的各项规章制度,主动接受干部员工的监督。他急用户之所急,想用户之所想,体谅用户的悲痛心情,尽量满足用户的合理要求;他善于团结同志,把整个服务部拧成一股绳,形成了坚强的中坚力量。他爱岗敬业,廉洁自律,公道正派,勤奋工作,经常利用星期天、节假日到单位加班。逢年过节都要坚守岗位,有一年,他母亲生病,住院治疗半个多月,由于当时工作离不开,他一直没抽出时间去医院看护和照顾,妻子埋怨他:“你以为你很光荣吗?忙起来连母亲生病你也顾不上,实在太过分了”。儿子也常说:“爸爸,你别做了,同学们都不和我玩了……”面对妻子和儿子的怨言,他总是耐心地做家人的思想工作,与家人作长时间的沟通,直到家人理解为止。渐渐地,家人由不理解到理解,由理解到全力支持。家人的支持为他全身心投入到工作中去增加了强大的动力,他把殡葬服务工作当成自己生命的一部分。

终极服务 追求圆满

作为殡葬一线部门负责人,他始终身体力行,处处起到模范带头作用。火化炉检修,他带头钻进满是油垢的炉膛内,指挥维修。哪个岗位人手不够,他就亲自顶班,从不叫苦叫累。他积极宣传中心的政策,积极化解工作中发生的各种矛盾,他受过用户的谩骂与侮辱,从无怨言。在接待用户工作中,坚持以人为本的工作理念,实实在在地帮助用户解难题,对不合理的诉求,他会耐心地对他们讲明情况,寻求理解,由于自己的努力工作,得到了用户的认可和理解。

他注重对员工的政治思想教育,促进服务部员工服务质量的提高。2009年7月,两位从北京过来的老同志到中心为自己弟弟办丧事,当看到他带领员工认真细致地为他们的弟弟消毒、化妆、穿衣时,两位老人眼泪流了下来,此时此景,他一边安慰两位老人一边告诉整容班长一定要让用户满意,并把两位老人搀扶到休息室,给两位老人倒水,并同班长一直到把遗体处理到老人满意为止,两位老人感动的说;你们是在为活着的人尽孝呀!他对两位老人说:这是我们应该做的。像这样的事例不胜枚举

他注重业务技能,狠抓业务培训。几年来,通过不断进行专业技能培训,有效地组织本部门业务骨干进行示范辅导,不断提高员工的业务水平和操作技能。他始终把为用户提供优质服务作为树立殡葬新风的重要工作来抓。绝不允许搞不正之风,损害和败坏中心的声誉,影响中心的形象。

几年来他一直战斗在殡葬服务工作第一线,无怨无悔,默默无闻,把青春奉献给了殡葬服务这一平凡而特殊的职业。他深深的爱着他的事业,深深的爱着他的岗位,他正以饱满的热情为他深爱的事业而努力工作。

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